Kommo CRM se paga por usuario y se contrata por un mínimo de 6 meses. En 2026 tiene cuatro planes: Básico (USD 20 por usuario al mes), Avanzado (USD 30), Pro (USD 45) y Empresarial (precio a medida). En esta guía te explicamos qué incluye cada plan, cómo se paga y cuál conviene según el tamaño de tu equipo.
Precios de Kommo CRM en 2026
| Plan | Precio por usuario al mes | Ideal para |
|---|---|---|
| Básico | USD 20 | Equipos chicos que empiezan a ordenar sus chats |
| Avanzado | USD 30 | Pymes que quieren automatizar respuestas y seguimiento |
| Pro | USD 45 | Equipos con varios canales y campañas de anuncios |
| Empresarial | A medida | Empresas grandes con requisitos de seguridad |
Desde el 1 de septiembre de 2026, Kommo fija por mercado el precio de los planes Básico y Avanzado. En su anuncio, por ejemplo, figuran a USD 25 y USD 35, así que el valor final puede cambiar según el país de facturación. Quienes ya tenían una suscripción conservan su precio mientras no cambien de plan ni sumen usuarios.
Qué incluye cada plan de Kommo
Plan Básico
Incluye las herramientas esenciales del CRM: bandeja de chats unificada, embudo de ventas, tareas y funciones de inteligencia artificial como respuestas sugeridas y recomendaciones de tareas. Permite hasta 2.500 leads por usuario, 750 créditos de IA por usuario al mes, 1 número de WhatsApp y 1 cuenta de Instagram. Sirve para ordenar las consultas, pero no incluye automatizaciones avanzadas.
Plan Avanzado
Suma la automatización de procesos, hasta 3 agentes de IA y la conexión de hasta 3 números de WhatsApp y 3 cuentas de Instagram. Permite hasta 5.000 leads por usuario y 1.250 créditos de IA por usuario al mes. Es el plan que más recomendamos a pymes que venden por WhatsApp y necesitan que ningún lead quede sin respuesta.
Plan Pro
Habilita canales ilimitados, gestión de reservas, activación de audiencias, integraciones con plataformas de anuncios como Facebook Ads, Google Ads y TikTok, y hasta 50 agentes de IA. Permite hasta 10.000 leads por usuario y 2.250 créditos de IA por usuario al mes. Kommo lo presenta como su plan más popular y es el que más eligen los equipos que invierten en publicidad.
Plan Empresarial
Pensado para empresas grandes: seguridad avanzada con inicio de sesión único (SSO), herramientas de cumplimiento normativo, un gerente de cuenta dedicado y soporte prioritario. El precio se cotiza con Kommo.
Cómo se paga Kommo: períodos y descuentos
- No existe el pago mensual: el período mínimo de suscripción es de 6 meses.
- También puedes contratar 9, 12 o 24 meses, con descuento por pagar períodos más largos.
- Cada usuario de pago se cobra por separado. Puedes sumar usuarios gratuitos con permisos limitados, que solo ven y responden los chats que se les comparten.
- Kommo no tiene un plan gratuito permanente, pero ofrece una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, con todas las funciones del plan Pro.
Si vas a usar WhatsApp, ten en cuenta que Meta cobra aparte algunas plantillas de mensajes. Te explicamos cuáles y cuándo en la guía para conectar WhatsApp a Kommo.
Ejemplo: cuánto cuesta Kommo para un equipo de 3 vendedores
Con precios de lista y un período de 6 meses:
- Plan Avanzado: 3 usuarios × USD 30 × 6 meses = USD 540.
- Plan Pro: 3 usuarios × USD 45 × 6 meses = USD 810.
A ese valor hay que sumarle, si la necesitas, la implementación: el diseño de los embudos, los bots y la capacitación del equipo.
¿Qué plan de Kommo te conviene?
- Básico, si tienes pocas consultas y solo quieres dejar de perder chats en el celular.
- Avanzado, si vendes por WhatsApp e Instagram y necesitas bots de bienvenida, clasificación de leads y recordatorios de seguimiento.
- Pro, si manejas varios números o marcas, haces campañas de anuncios y quieres medir qué canal te trae cada venta.
- Empresarial, si tienes un equipo grande con requisitos de seguridad o cumplimiento.
Si todavía estás comparando opciones, repasa qué debe tener un buen CRM para WhatsApp antes de decidir.
Contratar Kommo con un socio certificado
En DatBase somos socio certificado de Kommo. Si contratas tu suscripción con nosotros, te regalamos un mes adicional. Y si quieres dejarlo funcionando desde el primer día, hacemos la integración completa: diseñamos tus embudos de ventas, armamos los bots, capacitamos a tu equipo y lo acompañamos durante 30 días. Conoce cómo trabajamos en nuestra página de implementación de Kommo CRM.
Preguntas frecuentes sobre los precios de Kommo
¿Kommo cobra en dólares?
Sí, los precios de lista están en dólares. Desde septiembre de 2026, el valor de los planes Básico y Avanzado puede variar según tu país.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes empezar con un plan y pasar a otro cuando tu equipo necesite más automatizaciones o canales. Ten en cuenta que, si ya eras cliente antes del 1 de septiembre de 2026, al cambiar de plan o sumar usuarios se aplican los precios nuevos.
¿Qué pasa cuando termina la prueba gratis?
Al terminar los 14 días eliges un plan y un período de pago. Si contratas con un socio, puedes aprovechar la prueba para que te dejen el CRM configurado desde el primer día.
¿Quieres saber cuánto te costaría Kommo con tu equipo? Escríbenos por WhatsApp y te pasamos el precio vigente para tu país.
